Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

5 лучших книг по работе с клиентами.

01.10.2015 в 10:50

1. Томас питерс - преврати себя в бренд!

Сегодня недостаточно просто делать хорошо свое дело. Важно умело рассказать об этом потенциальным клиентам.

Том питерс - мастер. Его имя - глобальный бренд в менеджменте. За созданием бренда стоит технология. В этой книге предложены 50 советов о том, как превратить ваше имя в бренд. Прочтите ее, используйте подходящие советы и вы сможете привлечь правильных клиентов, подняв при этом ваши ставки.


2. рафел Мюррей - как завоевать клиента.


В этой книге Мюррей и нейл дают четкие и ясные ответы на подобные вопросы. Они предлагают такие приемы, которые помогут деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу, постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной фирмы.


Авторы подобно рассматривают рекламные возможности различных средств массовой информации и дают четкие рекомендации, как наиболее эффективно использовать газеты, радио, телевидение и т. д.


3. зинкевич Андрей - 7 ключей к массовому привлечению клиентов.


Книга "7 ключей к массовому привлечению клиентов" - это обобщение моего 6-летнего практического опыта по построению систем привлечения клиентов и продаж.

В том случае, если вы - владелец малого или среднего бизнеса, хотите, чтобы у вас был постоянный приток новых клиентов, ваши клиенты покупали у вас больше и чаще, тогда эта книга однозначно для вас!

Вы узнаете о:
- 7 ключах к массовому привлечению клиентов.
- О том, где искать своих покупателей и почему они должны будут у вас купить.
- Как составить "Продающее" коммерческое предложение.

4. Карл сьюэлл - клиенты на всю жизнь.

Сейчас многие зациклены на генерации лидов, постоянного потока потенциальных клиентов. А с действующими клиентами системно и осмысленно работают единицы. В лучшем случае их включают в рассылку и иногда присылают какое-нибудь торговое предложение. "Клиенты на всю Жизнь" дают навык и мотивацию для того, чтобы вы смогли растормошить уснувших клиентов и склонить их к повторным покупкам.

Обязательно прочитайте книгу. Даже если вы внедрите только 1/3 изложенных в ней фишек, все равно получите отличный результат.

5. шиффман Стивен - техники холодных звонков.

Стивен шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "Нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить. Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.